Публічна оферта
Договір про надання послуг KvartyraDoc
Редакція від 19 жовтня 2026 р.
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічною пропозицією (офертою) [УТОЧНИТИ: повна назва виконавця — ПІБ ФОП або назва юридичної особи], [УТОЧНИТИ: РНОКПП/ЄДРПОУ], [УТОЧНИТИ: адреса] (далі — Виконавець) укласти договір про надання послуг на умовах, викладених нижче, відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України.
1.2. Акцептом оферти є оформлення замовлення на сайті https://www.kvartyradoc.com (подання заявки через форму), а також оплата послуг. Акцепт означає повне й беззастережне прийняття цих умов.
1.3. Замовник — фізична особа, яка акцептувала оферту. Сайт — https://www.kvartyradoc.com. Послуги — послуги, перелічені в розділі 2.
1.4. Виконавець може змінювати оферту. Нова редакція набуває чинності з моменту публікації на сайті й застосовується до замовлень, оформлених після цього.
2. Предмет договору
2.1. Виконавець надає Замовнику такі послуги (далі — Послуги):
- звіт KvartyraDoc — аналіз ціни квартири за посиланням на оголошення з висновком (купувати / торгуватися / не купувати) і рекомендованою максимальною ціною;
- перевірка документів та історії квартири;
- перевірка договору;
- виправлення та узгодження договору;
- підготовка договору;
- консультація;
- купівля під ключ (пакет послуг, склад і вартість якого визначені на сайті та погоджені із Замовником).
2.2. Опис складу, особливостей і приблизної вартості кожної послуги наведено на відповідних сторінках сайту. Точний склад і вартість погоджуються з Замовником до початку виконання.
2.3. Результат Послуг має інформаційно-аналітичний характер. Він не є оцінкою майна в розумінні Закону України «Про оцінку майна, майнових прав та професійну оціночну діяльність в Україні», нотаріальною дією, судовою чи іншою експертизою та не замінює індивідуальної правової допомоги, якщо це прямо не погоджено.
3. Порядок замовлення та виконання
3.1. Замовник оформлює замовлення через форми на сайті або іншим погодженим способом, зазначаючи достовірні контактні дані.
3.2. Виконавець зв’язується із Замовником за вказаним email або іншим контактом, уточнює необхідні дані й документи, погоджує вартість і орієнтовний строк.
3.3. Результат Послуги передається Замовнику електронною поштою або іншим погодженим способом. Строки виконання погоджуються окремо залежно від складності та швидкості надання Замовником необхідних даних і документів. [УТОЧНИТИ: за потреби вказати стандартні строки]
3.4. Замовник зобов’язаний надавати повну й достовірну інформацію та документи. Строки виконання зміщуються на період, протягом якого Замовник не надав необхідного.
3.5. Послугу вважають наданою з моменту передачі результату Замовнику. Якщо Замовник протягом 5 робочих днів не заявив обґрунтованих зауважень, Послугу вважають прийнятою.
4. Вартість і порядок оплати
4.1. Вартість Послуг зазначена на сайті або погоджується із Замовником до початку виконання. На момент публікації редакції: звіт KvartyraDoc — 6 500 грн; перевірка документів та історії — 9 000 грн; перевірка договору — 9 000–15 000 грн; виправлення та узгодження договору — від 9 000 грн; підготовка договору — від 12 000 грн; консультація — від 3 000 грн; купівля під ключ — 35 000–49 000 грн.
4.2. Вартість Послуг не включає державні збори, нотаріальні послуги, витрати на отримання витягів із реєстрів та інші платежі третім особам, якщо інше не погоджено письмово.
4.3. Оплата здійснюється в гривнях за реквізитами або через платіжні засоби, які повідомляє Виконавець. [УТОЧНИТИ: способи оплати та реквізити]
4.4. Виконавець розпочинає роботу після оплати (повної або у погодженій частині), якщо інше не домовлено.
5. Права та обов’язки сторін
5.1. Виконавець зобов’язаний надати Послуги з належною якістю та в погоджені строки, зберігати конфіденційність отриманої інформації та обробляти персональні дані відповідно до Політики конфіденційності.
5.2. Виконавець має право запитувати додаткові дані й документи, залучати третіх осіб для виконання окремих етапів, відмовити у виконанні, якщо наданої інформації недостатньо або замовлення суперечить закону.
5.3. Замовник має право на своєчасне надання Послуг, отримання інформації про їх хід і результат.
5.4. Замовник зобов’язаний оплатити Послуги, надати достовірні дані й не використовувати результат у протиправних цілях.
6. Відповідальність і обмеження
6.1. Результат Послуг ґрунтується на даних, наданих Замовником, документах і відкритих джерелах (реєстри, оголошення, ринкові дані) на момент виконання. Виконавець не відповідає за недостовірність, неповноту чи зміну таких даних після виконання.
6.2. Висновки та рекомендації не є гарантією результату угоди чи відсутності ризиків. Рішення про купівлю, ціну та умови угоди Замовник ухвалює самостійно.
6.3. Відповідальність Виконавця обмежується вартістю відповідної Послуги, якщо інше не передбачено законом. Виконавець не відповідає за упущену вигоду та непрямі збитки в межах, дозволених законодавством.
6.4. Положення цього розділу не обмежують прав Замовника як споживача, передбачених законодавством України.
7. Відмова від Послуги та повернення коштів
7.1. Замовник може відмовитися від Послуги до початку її виконання із поверненням сплачених коштів.
7.2. Після початку виконання Замовник відшкодовує Виконавцю фактично понесені витрати і вартість виконаної частини Послуги; решта коштів повертається.
7.3. Права Замовника як споживача, зокрема за Законами України «Про захист прав споживачів» і «Про електронну комерцію», зберігаються. [УТОЧНИТИ: перевірити відповідність розділу вимогам законодавства про дистанційні договори]
8. Інтелектуальна власність
8.1. Результати Послуг (звіти, висновки, проєкти договорів) передаються Замовнику для особистого використання. Поширення в комерційних цілях без згоди Виконавця не допускається.
8.2. Матеріали сайту, дизайн і назва KvartyraDoc належать Виконавцю або використовуються на законних підставах.
9. Персональні дані та конфіденційність
9.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності https://www.kvartyradoc.com/polityka-konfidentsiynosti.
9.2. Сторони не розголошують конфіденційну інформацію, отриману під час виконання договору, крім випадків, передбачених законом.
10. Форс-мажор
10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо це зумовлено обставинами непереборної сили (воєнні дії, надзвичайні ситуації, збої в роботі державних реєстрів і мереж тощо), що виникли після укладення договору.
11. Вирішення спорів
11.1. Спори вирішуються шляхом переговорів. Претензію можна надіслати на support@kvartyradoc.com; відповідь надається протягом 30 календарних днів.
11.2. Якщо згоди не досягнуто, спір розглядається судом за правилами, встановленими законодавством України.
12. Строк дії та реквізити
12.1. Договір набуває чинності з моменту акцепту і діє до повного виконання сторонами зобов’язань.
12.2. Виконавець: [УТОЧНИТИ: повна назва виконавця — ПІБ ФОП або назва юридичної особи]; [УТОЧНИТИ: РНОКПП/ЄДРПОУ]; [УТОЧНИТИ: адреса]; email: support@kvartyradoc.com; сайт: https://www.kvartyradoc.com.